見積もり後に再度お電話ヒアリングで安心づくり。|OOKABE GLASS株式会社

#ウェブサイトと接客のシステム

見積もり後に再度お電話ヒアリングで安心づくり。

一般のお客様にとって、ガラスや鏡の購入は頻繁に行うものではないので、見積書をお送りした後も、性能や内容、費用について不安が生じることがある。当社では、見積をお送りしたお客様へこちらからお電話し、内容を丁寧に説明することで、安心・納得してご注文いただける仕組みを整えている。

#ウェブサイトと接客のシステム

商品ごとにカスタマイズされたお見積もりフォーム。

#ウェブサイトと接客のシステム

仕入や在庫の管理・お見積もりなど、全て揃った販売管理システム構築。

#ウェブサイトと接客のシステム

過去のノウハウが詰まったコールセンターのAIトークスクリプト。

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社内で建材の知識を学び共有するナレッジマネジメントシステム。

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ダブル・トリプル提案の仕組みから生まれた新たなニーズの発見。

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