仕入や在庫の管理・お見積もりなど、全て揃った販売管理システム構築。|OOKABE GLASS株式会社

#ウェブサイトと接客のシステム

仕入や在庫の管理・お見積もりなど、全て揃った販売管理システム構築。

当社独自の販売管理システムを構築。お客様からお電話があると、コールセンターのオペレーターのPC画面に顧客情報が表示され、過去のやり取りを共有できる。通話終了後には、見積書を即時に自動作成。さらに、仕入れや在庫の管理を含め、商品・顧客情報を一元管理している。

#ウェブサイトと接客のシステム

商品ごとにカスタマイズされたお見積もりフォーム。

#ウェブサイトと接客のシステム

過去のノウハウが詰まったコールセンターのAIトークスクリプト。

#ウェブサイトと接客のシステム

社内で建材の知識を学び共有するナレッジマネジメントシステム。

#ウェブサイトと接客のシステム

見積もり後に再度お電話ヒアリングで安心づくり。

#ウェブサイトと接客のシステム

ダブル・トリプル提案の仕組みから生まれた新たなニーズの発見。

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