「使いやすい」だけではない、
「融通が利く」ECのプロ集団。
調達ECに、融通を。
建築に使うガラスや鏡は
現場に合わせたサイズや加工が必要で
すべてがオーダーメイドです。
そんな建材の調達に関わる方々が
ECサイトに求めていたのは、
速さや安さだけではなく
「現場から電話1本で注文したい。」
「複数の現場に届けてほしい。」
「仕様にあう商品を見つけてほしい。」など、
現場に寄り添ったサービスでした。
OOKABE GLASSは、
柔軟で専門知識を備えたコールセンターと
効率改善を実現する自社開発システムによる、
「融通が利く」ガラス・鏡のEC企業です。
「融通が利く」を、
仕組化する。
「融通が利く」の実現に必要な
お客様の声をしっかり“聴く”こと。
それは表情の見える対面でも難しく、
ネットショップではさらに困難です。
私たちは社内にコールセンターを設け、
お客様の生の声を受け止めて
ご要望に沿ったサービスをご提供しています。
その事例をエンジニアがすぐにデジタル化。
全てのお客様に役立つ仕組みを構築し、
アップデートを繰り返しています。
だから、
私たちのECはオリジナルなのです。
「融通が利く」は、
「声を聞く」ではない。
「融通が利く」は、
お客様の声をただ“聞く”だけでは、
けっして実現できません。
お客様の声を“聞き”、
その本音を深く“聴き”
＋αの「ご提案」をすることで
実現します。
「融通が利く」とは
受動的な御用聞きではなく、
能動的でクリエイティブなもの。
だから、
私たちのECはオリジナルなのです。
3 BUSINESS DIVISIONS 「融通が利くEC」を、実現する3部門
3 BUSINESS DIVISIONS
「融通が利くEC」を、実現する3部門
環境課題への取り組み、社会的規範、コーポレートガバナンスの遵守、これらを重視した経営を行い、企業活動を通じて社会課題の解決に貢献するため、「OOKABE GREEN プロジェクト」と「SDGs宣言」を実行しています。
OOKABE GLASSでは、働くすべての人が情熱を傾けれたり、胸を躍らせたり、感動し夢中になれる土壌を育て、人財育成に取り組んでいます。あなたが熱を帯びると会社が変わり、社会が変革する。情熱を開放し、私たちと一緒に成長しませんか？