社内で建材の知識を学び共有するナレッジマネジメントシステム。|OOKABE GLASS株式会社

#ウェブサイトと接客のシステム

社内で建材の知識を学び共有するナレッジマネジメントシステム。

当社独自の社員教育アプリを活用し、商品知識やサービス内容をクイズ形式で学べる仕組みを構築。テキスト・画像・動画を用いたオリジナル問題を作成し、スタッフ全員が出題者・回答者として参加することで、新しい知識を共有する。業界未経験者でも無理なく学べる、分かりやすい教育システムを整えている。

#ウェブサイトと接客のシステム

商品ごとにカスタマイズされたお見積もりフォーム。

#ウェブサイトと接客のシステム

仕入や在庫の管理・お見積もりなど、全て揃った販売管理システム構築。

#ウェブサイトと接客のシステム

過去のノウハウが詰まったコールセンターのAIトークスクリプト。

#ウェブサイトと接客のシステム

見積もり後に再度お電話ヒアリングで安心づくり。

#ウェブサイトと接客のシステム

ダブル・トリプル提案の仕組みから生まれた新たなニーズの発見。

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