商品ごとにカスタマイズされたお見積もりフォーム。|OOKABE GLASS株式会社

#ウェブサイトと接客のシステム

商品ごとにカスタマイズされたお見積もりフォーム。

ガラスの用途は、曖昧な要望からサイズが決まったものまでさまざま。こうした幅広いニーズに対応するため、商品ごとにカスタマイズしたお見積りフォームを制作している。用途・形状・加工の順に選択肢が絞られる設計に加え、「お任せ」選択や図面・写真による依頼など、使いやすさにも工夫している。

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仕入や在庫の管理・お見積もりなど、全て揃った販売管理システム構築。

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過去のノウハウが詰まったコールセンターのAIトークスクリプト。

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社内で建材の知識を学び共有するナレッジマネジメントシステム。

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見積もり後に再度お電話ヒアリングで安心づくり。

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ダブル・トリプル提案の仕組みから生まれた新たなニーズの発見。

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