会社案内

私たちのミッション

Mission

くらしの問題解決でサプライズを興し人々を笑顔にする

OOKABE GLASS HD 社屋

私たちは、web販売・サービスを中心とした業務を展開しております。顔の見えない接客サービスだからこそ、お客様ひとりひとりに寄り添ったヒアリング、親身になったご提案を常に心がけています。時には一人のお客様と1時間以上お話しさせていただくこともあります。OOKABE GLASS HDは『くらしの問題解決で人々を笑顔にする』という理念を基に、これを業務評価の軸としています。スタッフそれぞれが”お客様の立場になって、どんな事でも真摯に対応させていただく”事により疑問やトラブルを解決し、お客様に満足していただくサービスを提供させていただきます。

人財育成が第一の資産

“お客様のことをどれだけ真摯に考えているか”を突き詰めるには、人間力が必要になります。これは一朝一夕で身につくことではありません。そのため私たちは、中長期的な視点での人間力の育成を考慮し、それを当社の資産と考え、時間と予算を設けています。全体のルール作りや、プロジェクトの起ち上げにも積極的に若手社員を参加させ、意識の向上につながる研修や業務に関わるような良質な情報は活発に取り入れるようにしています。商品力やシステムが周到に構築されていても、人間力に勝るものはありません。人間力が高い社員が多くなれば、企業の規模や社会への貢献度も必然と高まると考えています。『人の成長があって、会社の成長がある』OOKABE GLASS HDは、この方針を基盤と考え事業を行って参ります。

社員の個性を受け入れ、大切にする企業文化

仕事は重要であり、仕事をする理由を人はそれぞれ持っています。しかし、お金や生活のためだけに働く人生を、OOKABE GLASS HDの社員には送ってほしくありません。できることなら社員全員が、それぞれの自己実現のために働いてほしいと考えています。経営に興味のある社員ならば、経営層になれるようバックアップする。何かに特化したクリエイターを望むのならば、様々な経験を積めるステージを提供する。夢中になれる趣味があるのであれば、それを存分に楽しむために仕事の時間を充実させてほしい。OOKABE GLASS HDとして社員の個性を受け入れる事は、社員の事を理解する事と同様であると考えています。個性を大切にし、社員を理解する企業文化を育む事で、新規事業の創出や、次世代の経営基盤を生み出す事が可能になり、日進月歩の局面にも柔軟に対応できると強く信じています。

代表より

President

日本一親切な企業を目指して

OOKABE GLASS HD 代表取締役社長 大壁 勝洋

「日本一親切な企業を…」このように思うようになったきっかけは、創業当時の想い出にあります。それまで私は、ゼネコンや建設会社の下請けとしてガラス加工の会社におり、その経験を活かし、24時間対応のガラス修理の会社をつくりました。毎日、何件も修理を行う中での、たった一人のお客様とのやりとりが今でも忘れられません。

割れたガラスのまま寝るのは怖くて…。

ガラスを割られ、泥棒に入られてしまったその方から、弱った声で連絡をいただきました。急いでご自宅に伺い、いつものようにガラスの入れ替え作業をし終わった時、お客様が声をかけてくださいました。

兄ちゃんありがとう!どないしようと思ってたから助かったわぁ…。ご飯食べていきー。

本当にうれしかったんです。この言葉が、私の仕事に対する価値観を変えました。創業前は、大きな建物の仕事が多く、自分の役割が終わり次第、現場から引き揚げます。「ありがとう」や「お疲れさま」の言葉がないまま帰ることも多々ありました。それが常識だった当時の私にとって、一人の方からここまで言われることは新鮮でした。大きな感動でした。『ここまで言ってもらえる仕事をしたら、幸せだろうな』 私はその時、心の底から感じました。この出来事以降、”とことん親切に対応する”会社をつくることが、私の目指すところとなりました。

想像以上の対応こそ真のサービス

親切とは、優しさだけではなく、お客様が望んでいらっしゃる対応を超えて、サービスを提供することだと考えます。そこまですることができたら、お客様は自然と「ありがとう」を、私たちに伝えていただけるでしょう。当社は、これからも”親切”な行動を心がけ、心の底からの「ありがとう」を言ってもらえるよう、日本一親切な企業を目指し、皆様に真のサービスをご提供できるよう精進して参ります。

会社概要

Summary
社名 OOKABE GLASS HD株式会社
役員 代表取締役 大壁 勝洋
取締役
  • 伊井 敏幸
  • 吉田 尚史
資本金 1,000万円
従業員数 62名(2018年12月現在)
所在地 本社 〒910-0851 福井県福井市米松2丁目24-8
コンシェルジュセンター 〒910-0851 福井県福井市米松2丁目24-7
お届けセンター
(グラスアトリエ内)
〒910-0851 福井県福井市米松2丁目23-25
連絡先 電話 0776-54-4557
FAX 0776-54-4566
主要取扱メーカー
  • 旭硝子 (AGC)
  • 日本板硝子株式会社 (NSG)
  • セントラル硝子株式会社
  • 日本電気硝子株式会社
  • サンゴバン株式会社
  • SCHOTT (ショット)
  • ガーディアン・インダストリーズ
  • コーニング
  • スペクトラム・ガラス・カンパニー
  • ブルズアイ

所在地・地図

本社
〒910-0851 福井県福井市米松2丁目24-8
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コンシェルジュセンター
〒910-0851 福井県福井市米松2丁目24-7
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お届けセンター(グラスアトリエ内)
〒910-0851 福井県福井市米松2丁目23-25
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沿革

History
2003年8月 福井県坂井市丸岡町に大壁商事株式会社を設立
2003年11月 大阪府堺市に大阪事業所を設立
2004年10月 ISO9001:2000の認証を取得
2005年11月 個人向けのガラス板の販売サイト オーダーガラス板.COMを制作、運営を開始
2006年4月 組織改正をし、大阪事業所を分社化
2006年5月 福井県福井市米松に本社・コンシェルジュセンター・配送センター を移転
2017年1月 OOKABE GLASS HD株式会社に社名を変更