2018.8
中途入社
カスタマーサービス部に所属
カスタマーサービス部に所属
コールセンタースタッフとして、お客様のお問い合わせに対する提案・注文受付を行う。
“深掘る” 仲間、
集まれ。
私たちOOKABE GLASSはガラス・鏡のオンライン販売を行う会社です。
業務内容は企画・サイト開発・デザイン・接客・広報など多岐に渡りますが、
一言で表すなら“深掘る”こと。
オンライン販売はお客様の顔が見えません。
だからこそ、電話の声、メールの文章の行間、サイト内での動きや滞在ポイントなど
日々さまざまな視点でお客様を深掘りし商品やサービスの向上に繋げています。
そして、“深掘る人”はきっと、夢中になっている人だと考えています。
社員が夢中になれる働き方を理想に掲げ、日々 チャレンジや改善を繰り返しています。
私たちは2023年6月に東京証券取引所TOKYO PRO Marketに上場しました。
これはまだスタートに過ぎません。
“深掘る人”が集まることで、お客様に快適な暮らしを提案・提供し、
社員が夢中になれる働き方を追求していきます。
“深掘る”仲間をぜひお待ちしています。
私たちOOKABE GLASSは
ガラス・鏡のオンライン販売を行う会社です。
業務内容は企画・サイト開発・デザイン・
接客・広報など多岐に渡りますが、
一言で表すなら“深掘る”こと。
オンライン販売はお客様の顔が見えません。
だからこそ、電話の声、メールの文章の行間、
サイト内での動きや滞在ポイントなど
日々さまざまな視点でお客様を深掘りし
商品やサービスの向上に繋げています。
そして、“深掘る人”はきっと、
夢中になっている人だと考えています。
社員が夢中になれる働き方を理想に掲げ、
日々 チャレンジや改善を繰り返しています。
私たちは2023年6月に
東京証券取引所TOKYO PRO Marketに
上場しました。
これはまだスタートに過ぎません。
“深掘る人”が集まることで、
お客様に快適な暮らしを提案・提供し、
社員が夢中になれる働き方を
追求していきます。
“深掘る”仲間をぜひお待ちしています。
PHILOSOPHY 考え方の基本
DIG PEOPLE
“深堀る人”
社会の役に立つために
“深掘る人”が集結・成長する会社を目指します。
そして、お客様に快適な暮らしを提案・提供し、
社員が夢中になれる働き方を追求します。
CREDO 行動の基本
聴く
相手の言葉に耳を傾ける。
受け身ではなく興味を持って聴こう。
受け身ではなく興味を持って聴こう。
思いやる
相手の立場に立ち、気持ちを理解する。
そのために、自分を一旦お休みして
冷静さを保とう。
そのために、自分を一旦お休みして
冷静さを保とう。
察する
さらに相手の奥にある何かを察する、発見する。
分解・観察し、解像度を上げるのが、
察するコツでありクリエイティブの源です。
分解・観察し、解像度を上げるのが、
察するコツでありクリエイティブの源です。
繋げる
人を繋げ、補い合う関係性を作る。
小さな長所をストックしよう。
小さな長所をストックしよう。
MESSAGE 代表メッセージ
代表取締役CEO
ガラス・鏡のオンライン販売
業界売り上げシェアNo.1
業界売り上げシェアNo.1
3つの部門、5つの業務内容、
多岐にわたる職種
多岐にわたる職種
Job Category 職種紹介職種紹介文をクリックすると、各担当者のスケジュールがご覧いただけます
プランナー
住空間の不満を解消して快適な暮らしを創造するため、お客様の立場に寄り添いながら商品やサービスを企画・提案し、実現していきます。
オペレーター
お客様に最適な商品やサービスをお届けするため、お電話で寄せられるご質問やご相談に耳を傾け、最善策を提案しています。
物流
ご注文いただいた商品を、お客様のご希望に添って早く正確にカット・加工し、安全にお届けできるよう工夫を凝らして梱包しています。
ディレクター
わかりやすく使いやすいECサイト構築のため、制作に関わるスタッフを統括し、問題や課題の解決を推進して、よりよい形にしていきます。
マーケッター(広告運用)
ECサイトのアクセス数向上のため、商品やサービスを必要としているお客様を探し、当社の特徴や他社との違いを的確に宣伝しています。
コンテンツライター
商品やサービスの特徴を分かりやすく魅力的に伝えるため、ECサイト・メルマガ・SNSなど、媒体の特性に応じた最適なコピーを書いています。
ウェブデザイナー
ECサイト・メルマガ・DM・広告・商品カタログ等をデザインし、お客様のフィードバックを基に改善を続け、よりよいデザインを追求しています。
3DCGデザイナー
商品の用途・特徴・サイズ感などをお客様に分かりやすく伝えるため、ECサイトに掲載するガラスや鏡の使用事例のビジュアルを制作しています。
システムエンジニア
社員の業務効率を改善する基幹システム、お客様の利便性を向上するCMS、社会の課題解決のためのアプリなどを設計しています。
プログラマー
エンジニアの設計に基づいたシステムの構築を担い、その後も多数寄せられるフィードバックを基に日々改善を行っています。
PR・広報
当社の認知度向上のため、お客様・取引先・学生などに向けて、当社の特徴や取り組み、メッセージを分かりやすく伝えています。
プロデューサー
快適な暮らしを実現するため、社会を観察し、声なき声を聞き、社会にまだないサービスやプロダクトの企画・提案を行っています。
数字で見るOOKABE GLASS
会社篇
社員アンケート篇
Career Up
個人に合わせた
キャリアアップ実例
キャリアアップ実例
グングン成長タイプ
橋本理奈 OOKABE GLASS専務取締役
2019.12
カスタマーサービス部 マネージャー就任
コールセンタースタッフの育成や成約率アップのための仕組みづくりを行う。
2021.3
執行役員DX営業チーム担当部長就任
建材メーカーとの繋がり強化のために自社メディアCLASS1 ARCHITECTを活用した広告営業チーム立ち上げに携わる。
2022.6
WPAAの実行委員長兼任
世界ペーパーアーキテクト大賞(WPAA)の実行委員長として、建築模型コンペの運営を行う。
2022.7
株式会社FPEC 取締役就任
OOKABE GLASSグループの子会社として設立されたFPECの立ち上げに携わる。
2022.8
OOKABE GLASS 財務戦略部長就任
TOKYO PRO Market上場を目指し、社内整備や外部への情報発信に携わる。
2023.3
OOKABE GLASS 取締役就任
OOKABE GLASSグループとして福井県内での情報発信、営業活動の強化を担う。
じっくり成長タイプ
中村遥 OOKABE GLASS一般社員
2018.4
新卒入社
カスタマーサービス部に所属
カスタマーサービス部に所属
コールセンタースタッフとして、お客様のお問い合わせに対する提案・注文受付を行う。
2019.2
法人営業の大口案件を担当
細やかな接客で大口案件を獲得し、リピーター創出に奮闘した。
2020.4
新入社員の教育係を担当
これまで培ってきた経験から、電話対応・コミュニケーションの指導を行う。
2022.11
カスタマーサービス部 接客向上プロジェクトに参加
電話対応での課題に対して改善案を示し、部内をまとめて成約率アップに貢献。
2023.3
補助金事業案件を担当
国が募集する補助金事業について学び、お客様への提案の幅を広げた。
2023.9
社内改善プロジェクトに参加
より働きやすい職場を目指し、スタッフ全員から意見を集めて改善活動に取り組むなど、職場環境の向上に貢献。
Support サポート制度
社会保険完備
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険に加入できます。
産前産後・育児休業制度
産休・育休取得実績があり、その後仕事に復帰している社員もいます。労働条件の見直しも可能です。
ハッピーチルドレン制度
満15歳までの子どもを持つ社員に、その子の誕生月に手当てを支給する制度です。
コミュニケーション補助
部署間やチームの決起会など社員間のコミュニケーションが必要な場合、補助金を支給しています。(※上限あり)
詳しい採用情報・
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